發(fā)布時(shí)間:2017-04-20 14:11:07
標(biāo)簽:四通 客戶(hù)
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在今天的商業(yè)環(huán)境中,各行各業(yè)都在力圖提升客戶(hù)體驗(yàn)。體驗(yàn)的提升可以吸引住一批新老客戶(hù)。設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)體驗(yàn),同樣有提升的空間。問(wèn)題在于,四通搬家公司不知道如何提升客戶(hù)的體驗(yàn)?當(dāng)然也就不知道客戶(hù)對(duì)那些方面的體驗(yàn)需求特別迫切?

在四通搬家公司看來(lái),工廠(chǎng)主或者車(chē)間經(jīng)理在尋求設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的時(shí)候,希望設(shè)備搬運(yùn)公司回答的是這樣幾個(gè)問(wèn)題。
能不能讓我省心?提升吊裝搬運(yùn)一體化體驗(yàn)
在我國(guó),設(shè)備的運(yùn)輸、吊裝、安裝是分離的。一家工廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備,設(shè)備運(yùn)輸要找一家運(yùn)輸公司;設(shè)備搬運(yùn)要找一家吊裝公司;設(shè)備安裝又要找一家公司;這無(wú)疑會(huì)讓負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)的部門(mén)或者負(fù)責(zé)人感到十分麻煩、不省心。所以,四通搬家公司需要做的就是盡量將運(yùn)輸、吊裝、安裝一體化,全部由自己承擔(dān),一站式服務(wù)。對(duì)于,一站式服務(wù)有難度的公司,可以通過(guò)尋求與運(yùn)輸公司和安裝公司合作開(kāi)提升服務(wù)體驗(yàn)。
能不能讓服務(wù)公道?提升搬運(yùn)服務(wù)透明度體驗(yàn)
有的公司的確可以讓客戶(hù)省心,但是客戶(hù)卻不放心,主要的是價(jià)格的不放心。害怕搬運(yùn)公司漫天要價(jià),而自己因?yàn)椴欢徇\(yùn)專(zhuān)業(yè),只能吃啞巴虧。要消除客戶(hù)的擔(dān)心,的辦法就是推行透明價(jià)格、菜單式服務(wù)。
能不能讓設(shè)備安全?提升搬運(yùn)服務(wù)的安全體驗(yàn)
設(shè)備搬運(yùn)是一項(xiàng)具有一定危險(xiǎn)性的工作,可能導(dǎo)致設(shè)備的損壞。所以,很多工廠(chǎng)主會(huì)在設(shè)備搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn),防止搬運(yùn)造成損壞而自己卻不知道。四通搬家公司能不能給客戶(hù)提供一個(gè)保證呢?例如可以先行提供一筆保證金,如果搬運(yùn)完成后,無(wú)設(shè)備損壞,則退還保證金,這樣也不用耽誤工廠(chǎng)主監(jiān)督搬運(yùn)過(guò)程的時(shí)間。
四通搬家公司相信,如果設(shè)備搬運(yùn)公司切實(shí)提升如上三個(gè)方面的體驗(yàn),搬運(yùn)行業(yè)的發(fā)展將會(huì)有更多的上升空間。另外,如果有起重吊裝、設(shè)備搬運(yùn)、設(shè)備搬遷、起重搬運(yùn)、裝卸搬運(yùn)等需求,可以聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的四通搬家公司,服務(wù)熱線(xiàn):4006101077。
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